Предузеће Чистоћа Херцег Нови увео је новину у свом пословању. Почео је са радом Кол (Call) центар 19955, који ће радити у двије смјене од 08:00-14:00 часова и од 14:00-20:00 сваким радним даном и суботом, преко којега грађани могу да пријаве све неправилности које уоче на терену, а које се тичу дјелатности овог предузећа. Бесплатан број на који могу да се обрате је 19955, обавјештавају из Чистоће доо Херцег Нови.
На овај начин могу да пријаве неправилно одложен отпад, неочишћене улице, степеништа, паркове, незакупљене плаже, нелегалне депоније, као и да се распитају за одлагање искориштеног јестивог уља и одвоз кабастог отпада.
Осим неправилности на терену, могу пријавити неправилности и нејасноће на рачунима за одвоз комуналног отпада, псе луталице, али и изразити примједбе односно похвале за рад запослених како на терену тако и у дирекцији фирме.
Такође, у наредном периоду биће омогућен пријем фотографија путем вибера које ће послужити као доказ о томе гдје се тачно одређени проблем налази да би се што прије уклонио.
Из овог предузећа се надају да ће увођењем Call центра постићи интензивнију сарадњу са грађанима што би требало резултирати већим степеном чистоће, као и рјешавања других проблема на терену који се директно тичу њихове дјелатности, па их стога моле да за пријаве користе искључиво овај број.
