Током љетне туристичке сезоне значајно расте број случајева у којима је ангажован Генерални конзулат Србије у Црној Гори, посебно у подручјима са великим бројем туриста попут Херцег Новог, Будве, Котора и Тивта, општина које су под ингеренцијом конзулата.
Како наводи генерална конзулка Јасмина Милачић током љета се биљежи повећан број интервенција у односу на остатак године, док су најчешћи разлози за обраћање конзулату везани за документа, административне процедуре и хитне ситуације.
-Током године то су углавном папиролошке ствари. Овдје има много расељених лица осталих из заједнице са Црном Гором и старе Југославије, тако да им је потребно много личних докумената, потребно је издавање докумената, потврда за запослење, држављанство, путни лист у случају губитка докумената, као и издавање новог или продужење пасоша. Током сезоне, међутим, имамо и губитке докумената, саобраћајне несреће, као и ситуације у болницама или хапшења, то је делокруг дјеловања нашег конзулата, наводи Милачић.
Према њеним ријечима, посебно осјетљив сегмент односи се на здравствену заштиту и остваривање права лијечења грађана Србије у Црној Гори.
-Имамо потписан споразум са Црном Гором, али се дешава да поједини грађани нису регулисали свој статус осигурања, па настају проблеми код лијечења, транспорта или задржавања у болници, а буде некада проблем и око транспорта за Србију назад из болнице, тада се ми укључујемо, каже Милачић.
Грађани се понекад жале да не добијају благовремене одговоре. То може бити проблем у веома осјетљивим ситуацијама, попут случајева хапшења или породичних спорова, наводи она.
-Конзулат често интервенише и у случајевима хапшења, као и када су у питању малољетна лица или хитне породичне ситуације. Грађани се понекад жале да не добијају благовремене одговоре. То може бити проблем у веома осјетљивим ситуацијама, попут случајева хапшења или породичних спорова, наводи она.
Истиче да конзулат редовно сарађује са полицијом и другим институцијама, али да је потребна још ефикаснија координација.
-Требало би евентуално код хапшења реакције да добијемо благовремено од полицијских управа, гдје су настала, када се и шта догодило, тако да апелујемо да нас обавјештавају и органи Црне Горе за такве ситуације, да бисмо и ми могли да помогнемо и обавјестимо породице које се интересују шта је са тим лицима, па и за њихово слање назад, депортацију, ипак треба да будемо укључени у то, каже Милачић.
Говорећи о сарадњи институција Србије и Црне Горе, Милачић оцјењује да има простора за унапређење, посебно у брзини размјене информација у хитним случајевима.
-Ово што имамо као досадашњу сарадњу можемо да кажемо да треба да буде на много вишем нивоу, обзиром да смо отворени да увек будемо ту за наше држављане, али се дешава да се сами грађани жале да нису добили одговоре од институција, што значи да им се касни са одговорима и то некада буде и веома важно, као што су ситуације код отмица детета, код хапшења, у ситуацијама када су запослени радили на радном мјесту гдје нису били пријављени и буду им одузета документа и друго. Ми молимо да то буде на неком вишем нивоу да бисмо што прије ријешили те случајеве.
Милачић подсјећа да Црна Гора сваке године биљежи велики број туриста из Србије, те да се током сезоне највише интервенција односи на губитак докумената и хитне медицинске случајеве.
-Грађанима савјетујемо да на вријеме регулишу здравствено осигурање и да се пријаве по доласку, како би избјегли могуће компликације. Важно је да воде рачуна о документима и да имају потребна овлашћења за путовање малољетне дјеце, посебно у периодима великих гужви на границама, поручује она.
Конзулат Србије у Црној Гори има дежурни телефон за хитне случајеве, доступан и ван радног времена, посебно у хитним ситуацијама као што су губитак докумената, смртни случајеви или хоспитализације.
