Доклестић: Администрација расла, оператива ослабила у херцегновском Водоводу

Предузеће Водовод и канализација ДОО од 2022. године прошло је кроз нову систематизацију радних мјеста, која је, према оцјени нове извршне директорице Оливере Доклестић, резултирала значајним повећањем административног апарата на штету основне дјелатности – одржавања водоводне и канализационе мреже. Доклестић је то саопштила на конференцији за новинаре, представљајући извјештај о затеченом стању у јулу ове године и упоређујући га са стањем из децембра 2022.

Од 2022. године уведене су бројне нове организационе јединице, попут одјељења за ИСО стандарде, маркетинг и кол центар, што је, како тврди, довело до сложеније хијерархије и нарушавања јасних линија одговорности. Указала је на значајне промјене у организационој структури, пад оперативне ефикасности и нарушавање радног морала усљед лоше финансијске политике.

– Административни дио предузећа је значајно увећан: повећан је број сектора, подсектора и специјализованих административних одјељења. Уведени су нови руководећи нивои. Истовремено су нестале јасно дефинисане службе за управљање водоводном и канализационом мрежом, односно није видљиво постојање посебних шефова тих кључних оперативних цјелина. Основна дјелатност, одржавање водовода и канализације, дјелује организационо мање самостално него у систематизацији из 2021. године. Ове ставке указују на структуралну разбијеност предузећа у смислу доношења одлука, али и одговорности – навела је она.

Доклестић је казала да је систематизацијом из 2021. године било предвиђено 164 извршиоца, док је новом систематизацијом из 2025. године тај број повећан на 215.

– На данашњи дан, стално запослених радника, као и ангажованих по уговору о раду и уговору о дјелу, има 199, што је скоро 20 више него у децембру 2022. године – истакла је она.

Према њеним ријечима, радна јединица Баждарнице, кључна за прецизно мјерење потрошње и финансијску стабилност предузећа, претрпјела је озбиљан кадровски и организациони удар.

– Упоређивањем извјештаја из 2022. године и података за првих шест мјесеци 2026. уочава се значајно смањење активности Одјељења баждарнице, посебно у сегментима који имају највећи утицај на поузданост мјерења – замјени и баждарењу водомјера. Ако се динамика рада из прве половине 2026. године задржи до краја године, број замијењених и баждарених водомјера биће за око 40 до 45 одсто мањи него 2022. године, што може директно утицати на количину фактурисане воде, а самим тим и на финансијску ситуацију предузећа – казала је она.

Доклестић је као проблем истакла и ниске, дестимулативне зараде, посебно у оперативном сектору, као и формирање нових организационих јединица, попут кол центра.

– Инсталирање кол центра као посебне организационе јединице значајно успорава процесе рада и не омогућава постизање жељених ефеката – казала је она.

Говорећи о праћењу система, Доклестић је навела да је телеметрија занемарена након увођења система мониторинга у оквиру пројекта Waterlink, оцијенивши да једино истовремена примјена оба система може обезбиједити ефикасно управљање водоводном мрежом.

Конференцију је закључила поруком да херцегновски Водовод има добре предиспозиције за успјешно пословање, али да тренутно функционише као „раштимован систем“, којем су потребне организационе и кадровске промјене.