Ukupna ocjena higijene grada u predsezonskoj anketi koju je preduzeće Čistoća sprovelo tokom maja i dijela juna iznosi 4,15, na skali od 1 do 5. U anketi je učestvovalo 315 ispitanika, podijeljenih u tri područja: Igalo, Herceg Novi (od Tople do Meljina) i rivijera. Obuhvaćeni su i građani i privredni subjekti.
Kako je saopšteno iz Čistoće, anketni upitnik bio je koncipiran tako da su ispitanici ocjenjivali više segmenata komunalnih usluga. Među njima su prikupljanje i odlaganje otpada, održavanje čistoće javnih površina (ulice, trgovi, šetališta i parkovi), dinamika odvoza otpada u zimskom i ljetnjem periodu, održavanje nezakupljenih plaža, košenje i održavanje zelenila duž magistrale, kao i ljubaznost zaposlenih. Posebno je ocjenjivan i problem prisustva pasa na ulicama, uključujući napuštene i vlasničke pse, u kontekstu čišćenja izmeta sa javnih površina.
Ispitanici su imali mogućnost da, uz ocjene, navedu i konkretne primjedbe, razloge nezadovoljstva i lokacije na kojima uočavaju probleme.
Prema rezultatima, građani kao najveće izazove izdvajaju nečistoću javnih površina usljed izmeta pasa (23,4 odsto), nedostatak kanti i kontejnera (19,4 odsto), povećan broj napuštenih pasa (15,7 odsto), nedovoljno čest odvoz otpada (14,2 odsto), neuređene plaže van sezone (12,9 odsto), nepropisno odlaganje otpada (7,9 odsto) i slabije održavanje zelenila (6,5 odsto).
Cilj ankete bio je da se dobije jasnija slika problema sa kojima se građani svakodnevno susreću i da se odrede prioriteti za njihovo rješavanje. Iz Čistoće ističu da dio uočenih problema ne mogu rješavati samostalno, već je za to potrebna saradnja drugih nadležnih opštinskih službi.
Tako problem neuklanjanja izmeta za vlasničkim psima zahtijeva aktivnije djelovanje Komunalne inspekcije, dok je pitanje napuštenih pasa dodatno otežano jer je azil popunjen, uz zabranu prijema novih životinja od decembra 2025. godine.
Kada je riječ o postavljanju kanti i kontejnera, lokacije određuje Sekretarijat za komunalne djelatnosti, dok Čistoća postupa po njihovim nalozima.
Većina plaža je u zakupu, pa su zakupci dužni da ih održavaju tokom cijele godine, dok preduzeće održava manji broj nezakupljenih plaža. Zahtjevi građana za češćim odvozom otpada biće dodatno razmotreni, iako ljetnja sezona i povećane gužve otežavaju uvođenje novih termina, uz postojeća četiri dnevna odvoza.
Pojedini ispitanici ukazali su i na problem nepropisnog odlaganja otpada, kao i na potrebu za uređenjem zelenih površina, što uglavnom nije u nadležnosti ovog preduzeća, osim održavanja zelenila duž magistrale, koje je ocijenjeno kao kvalitetno.
Uprkos navedenim izazovima, ukupna ocjena od 4,15 ukazuje na visok nivo zadovoljstva građana uslugama DOO „Čistoća“ Herceg Novi.
Osim predsezonske, u planu je i anketa pred kraj sezone.Osim predsezonske, u planu je i anketa pred kraj sezone.
