Građani koji zbog tehničkih poteškoća nijesu u mogućnosti da uspostave vezu sa Kol centrom preduzeća Vodovod i kanalizacija DOO putem broja 19966, ili im se prikaže obavještenje da broj nije u funkciji, sve prijave, informacije i upite mogu dostaviti putem alternativnog broja mobilnog telefona +382/67-168-156.
Iz nadležne službe Vodovoda poručuju da su preduzete sve neophodne aktivnosti kako bi komunikacija sa potrošačima bila nesmetana, te da će putem alternativnog broja biti dostupni za prijem svih prijava i pružanje potrebnih informacija.
