Zahvaljujući saradnji koja je tokom 2021. godine ostvarena između nekadašnje Uprave za javne radove, a današnje Uprave za kapitalne projekte i Opštine Herceg Novi, u Kapitalni budžet Vlade za 2022. godinu uvrštena su tri velika projekta iz oblasti vodosnabdijevanja i odvođenja otpadnih voda na području Herceg Novog, čija je realizacija započeta ovog mjeseca.
Kako je saopšteno iz preduzeća Vodovod i kanalizacija DOO, u toku je realizacija projekta uređenja šetališta od nekadašnjeg Restorana Galeb do parka Vile Galeb (Titove vile), u dužini od oko 1300m. Predviđena vrijednost projekta je 3,5 miliona eura. U sklopu rekonstrukcije u trupu šetališta će, pored novog kolektora, biti postavljeni i odvodi za atmosferske vode i nova hidrantska mreža.
U toku je i povezivanje kanalizacione mreže u Zelenici sa glavnim kolektorom, trasom od Doma penzionera do magistralnog puta, uz sanaciju kompletne ulice u dužini od oko 350m, a predviđena vrijednost radova je 145.000 eura. Istovremeno će zamjenjena vodovodna mreža AC DN 225, predviđene vrijednosti 60.000 eura, a radove će finansirati i izvoditi hercegnovski Vodovod.
Treći projekat je izgradnja vodovodne mreže na poluostrvu Luštica. Projekat vrijednosti nepunih 10 miliona eura predstavlja najveću investiciju iz oblasti vodovodne infrastrukture u ovom vijeku u opštini Herceg Novi, dok je njegova realna vrijednost nemjerljiva, jer predstavlja jedan od glavnih preduslova za razvoj Luštice.
– Pored velikih investicija, u januaru smo radili i na uvođenju novina i poboljšanja kojima želimo da ostvarimo uštede i unapredimo pružanje usluga. Uvođenjem dvosmjenskog sistema rada u radnim jedinicama, u kojima je obim posla to zahtijevao, pored bržeg reagovanja, drastično je smanjen broj prekovremenih sati, kao i potrošnja goriva u odnosu na isti period predhodne godine, sa tendencijom daljnjeg smanjivanja – navode iz Vodovoda.
U saradnji sa Telekomom ubrzo će biti uveden Kol centar, koji će 24 sata biti na usluzi korisnicima usluga Vodovoda. Korišćenjem novog softverskog rešenja potrošačima će biti omogućeno podnošenje reklamacija, prijava kvarova i provjera stanja računa pozivom na jedan broj. Interakcija sa potrošačima će biti poboljšana, kao i brzina reagovanja jer će od momenta prijave kvara do njegove sanacije biti potrebno manje vremena.
– Istim softverom ćemo umrežiti sve segmente preduzeća u jedinstven sistem, što će omogućiti lakše generisanje podataka i izvještaja koje od nas zahtjeva Regulatorna agencija i ostale nadležne institucije. Time ćemo postići i bolju statističku evidenciju kvarova i uvid u stanje mreže u cilju blagovremenog planiranja sanacije kritičnih trasa cjevovoda – objašnjavaju iz Vodovoda.
Kako informišu, u toku je izrada novog sajta i aplikacije za provjeru i plaćanje računa. U planu je i značajno unapređenje sistema naplate uvođenjem softvera za očitavanje vodomjera koji će koristiti inkasanti. Korištenjem nove tehnologije očitavanja smanjiće se broj reklamacija jer će se softverom osim slike i lokacije vodomjera generisati i kompletna mapa mreže. Ta inovacija će biti uvod u pilot projekat daljinskog očitavanja vodomjera za stambene zgrade i veće hotele.
Ovo su samo neke od novina kojima Vodovod nastoji da unapredi efikasnost pružanja usluga potrošačima, a o početku korištenja novih softvera javnost će biti blagovremeno obaviještena.
