Чекање на преглед код специјалисте најчешћи приговори грађана

Сваки пацијент, према Закону о правима пацијената, има право на усмени или писмени приговор заштитнику права или директору здравствене установе, уколико није зaдовољан услугом. Већина приговора у протеклих пар година односила се на заказивање прегледа код специјалисте у Клиничком центру.

Како за РТХН објашњава заштитник права пацијената у Дому здравља Херцег Нови, Душан Јеловац, изабрани љекари и Клинички центар су повезани, али је због ситуације са пандемијом било тешко добити слободан термин за преглед код ендокринолога, кардиолога и офталмолога.

У херцегновском Дому здравља проблем је недостатак радиолога, а термини су попуњени до краја године. Слична је ситуација са терминима и код интернисте, ортопеда и уролога.

Заштитник права пацијената у Дому здравља Херцег Нови, Душан Јеловац

– Систематизована су два радиолога, међутим ради само један. Расписивани су и конкурси, али нико се није јавио. Ординирају и радиолози из других установа, како би се смањио притисак на радиолошку службу. Прегледи код интернисте заказују се за новембар. Термини за ортопеда попуњени су до краја године, а на физикалну терапију чека се преко два мјесеца. Прегледи код уролога заказују се за децембар – наводи он.

Јеловац истиче да у Дому здравља настоје да пацијентима помогну како би што мање чекали на прегледе, али суочавају се са кадровским проблемима, јер недостају педијатар, радиолог, офталмолог, гинеколог.

– На специјализацији су офталмолог, педијатар и гинеколог. То одобрава Министарство здравља, а специјализације трају по четири године, што је читав процес. Установа се сналази ангажовањем спољних сарадника, односно специјалиста из других установа, које су увезане у здравствени систем црне горе – казао је Јеловац.

На сваки приговор пацијента Дом здравља има рок од три дана да одговори, али приговор је, како наглашава Јеловац, потребно упутити што прије, како би реакција била благовремена. Радно вријеме заштитника је од 7 до 14 сати свакога радног дана, а контакт детаљи налазе се на линку.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here