Doklestić: Administracija rasla, operativa oslabila u hercegnovskom Vodovodu

Preduzeće Vodovod i kanalizacija DOO od 2022. godine prošlo je kroz novu sistematizaciju radnih mjesta, koja je, prema ocjeni nove izvršne direktorice Olivere Doklestić, rezultirala značajnim povećanjem administrativnog aparata na štetu osnovne djelatnosti – održavanja vodovodne i kanalizacione mreže. Doklestić je to saopštila na konferenciji za novinare, predstavljajući izvještaj o zatečenom stanju u julu ove godine i upoređujući ga sa stanjem iz decembra 2022.

Od 2022. godine uvedene su brojne nove organizacione jedinice, poput odjeljenja za ISO standarde, marketing i kol centar, što je, kako tvrdi, dovelo do složenije hijerarhije i narušavanja jasnih linija odgovornosti. Ukazala je na značajne promjene u organizacionoj strukturi, pad operativne efikasnosti i narušavanje radnog morala usljed loše finansijske politike.

– Administrativni dio preduzeća je značajno uvećan: povećan je broj sektora, podsektora i specijalizovanih administrativnih odjeljenja. Uvedeni su novi rukovodeći nivoi. Istovremeno su nestale jasno definisane službe za upravljanje vodovodnom i kanalizacionom mrežom, odnosno nije vidljivo postojanje posebnih šefova tih ključnih operativnih cjelina. Osnovna djelatnost, održavanje vodovoda i kanalizacije, djeluje organizaciono manje samostalno nego u sistematizaciji iz 2021. godine. Ove stavke ukazuju na strukturalnu razbijenost preduzeća u smislu donošenja odluka, ali i odgovornosti – navela je ona.

Doklestić je kazala da je sistematizacijom iz 2021. godine bilo predviđeno 164 izvršioca, dok je novom sistematizacijom iz 2025. godine taj broj povećan na 215.

– Na današnji dan, stalno zaposlenih radnika, kao i angažovanih po ugovoru o radu i ugovoru o djelu, ima 199, što je skoro 20 više nego u decembru 2022. godine – istakla je ona.

Prema njenim riječima, radna jedinica Baždarnice, ključna za precizno mjerenje potrošnje i finansijsku stabilnost preduzeća, pretrpjela je ozbiljan kadrovski i organizacioni udar.

– Upoređivanjem izvještaja iz 2022. godine i podataka za prvih šest mjeseci 2026. uočava se značajno smanjenje aktivnosti Odjeljenja baždarnice, posebno u segmentima koji imaju najveći uticaj na pouzdanost mjerenja – zamjeni i baždarenju vodomjera. Ako se dinamika rada iz prve polovine 2026. godine zadrži do kraja godine, broj zamijenjenih i baždarenih vodomjera biće za oko 40 do 45 odsto manji nego 2022. godine, što može direktno uticati na količinu fakturisane vode, a samim tim i na finansijsku situaciju preduzeća – kazala je ona.

Doklestić je kao problem istakla i niske, destimulativne zarade, posebno u operativnom sektoru, kao i formiranje novih organizacionih jedinica, poput kol centra.

– Instaliranje kol centra kao posebne organizacione jedinice značajno usporava procese rada i ne omogućava postizanje željenih efekata – kazala je ona.

Govoreći o praćenju sistema, Doklestić je navela da je telemetrija zanemarena nakon uvođenja sistema monitoringa u okviru projekta Waterlink, ocijenivši da jedino istovremena primjena oba sistema može obezbijediti efikasno upravljanje vodovodnom mrežom.

Konferenciju je zaključila porukom da hercegnovski Vodovod ima dobre predispozicije za uspješno poslovanje, ali da trenutno funkcioniše kao „raštimovan sistem“, kojem su potrebne organizacione i kadrovske promjene.