Грађани који због техничких потешкоћа нијесу у могућности да успоставе везу са Кол центром предузећа Водовод и канализација ДОО путем броја 19966, или им се прикаже обавјештење да број није у функцији, све пријаве, информације и упите могу доставити путем алтернативног броја мобилног телефона +382/67-168-156.
Из надлежне службе Водовода поручују да су предузете све неопходне активности како би комуникација са потрошачима била несметана, те да ће путем алтернативног броја бити доступни за пријем свих пријава и пружање потребних информација.
