Preduzeće Parking servis Herceg Novi uvelo je novu uslugu, a riječ je o Kol centru, koji korisnicima pruža mogućnost da telefonskim pozivom dobiju sve potrebne informacije radnim danima od 8 do 14 časova.
Kako je za RTHN kazala rukovodilac sektora u preduzeću, Jelena Krešić, kol centar je dostupan na broju 19929.
– Pomoću Kol centra i ove usluge korisnici informacije o parkingu dobijaju brzo i jednostavno, direktno putem telefonskog poziva. Bilo da se radi o informacijama vezanim za pretplatne karte koje nudimo, njihovim cijenama, reklamacijama na dnevne karte ili bilo čemu drugom o našim uslugama, Kol centar je tu da pomogne – ističe ona.
Podršku i informacije korisnicima pružaju operateri koji su obučeni za dinamičnu komunikaciju, kako bi korisnicima pružili kvalitetnu podršku i pomoć.
– Radno vrijeme Kol centra je od ponedeljka do petka od 8 do 14 sati. Svakako u ljetnjem periodu planiramo organizovati rad u dvije smjene, a tome će javnost biti blagovremeno upoznata putem našeg sajta u informacijama koje redovno ažuriramo – kazala je ona.
U preduzeću Parking servis vjeruju da će Kol centar omogućiti korisnicima brži pristup informacijama i rješavanje nedoumica u što kraćem vremenskom roku.
